Dispensa corso Knowledge management

Descrizione

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Il knowledge management è l’insieme di pratiche e processi attraverso i quali un’organizzazione acquisisce, gestisce e condivide le conoscenze e l’esperienza dei propri dipendenti. Il knowledge management mira a migliorare la competitività e l’efficienza dell’organizzazione attraverso la creazione, la distribuzione e l’utilizzo delle conoscenze. Include attività come la raccolta, la catalogazione, l’analisi e la condivisione delle conoscenze, nonché la creazione di un ambiente e di culture aziendali che incoraggino la condivisione delle conoscenze. Il knowledge management utilizza strumenti e tecnologie come la gestione dei contenuti, la gestione dei documenti, la gestione della conoscenza e la comunicazione per migliorare la condivisione e l’utilizzo delle conoscenze all’interno dell’organizzazione.